SANITAS, ADESLAS Y DKV LAS COMPAÑIAS «MAS GENEROSAS»
Hoy en Argente correduria de seguros de Valencia compartimos con vosotros esta noticia referente a la opinión de los consumidores de pólizas de salud.
Una encuesta entre consumidores, realizada por el Instituto Affinion, sitúa a SANITAS (150,30 puntos), ADESLAS (149,04 puntos) y DKV SEGUROS (147,56 puntos), por este orden, como aseguradoras de Salud “más generosas”. En su ‘II Estudio Anual de la Generosidad de Marca’, que analiza la capacidad de las marcas para generar valor a la sociedad y en qué medida la población percibe y reconoce esta actitud, aparecen diez aseguradoras. Además de las ya citadas, ALLIANZ, ASISA, AVIVA, CASER, CATALANA OCCIDENTE, GENERALI y MAPFRE, han sido objeto de estudio para determinar su reputación e imagen de marca. “Estos resultados muestran que son precisamente las aseguradoras especializadas al 100% en Salud las que mejor son percibidas por los consumidores”, constata el Instituto Affinion.
De SANITAS, el estudio destaca que sus fortalezas se centran en “el Valor Proyectado de Producto (concretamente los rasgos de calidad y variedad) y en el Valor Proyectado de Marca (especialmente los rasgos de comprensión y cercanía)” y, “a pesar de estar en desventaja en la percepción del rasgo precio, el resto de rasgos hacen que sea percibida como la compañía de seguros de Salud más generosa con sus clientes”.
Desde el Instituto Affinion se subraya que “cualquiera que comience a trabajar en las dimensiones de Valor Social Proyectado (implicación, compromiso y sinceridad) y Valor Social de la Recompensa (reciprocidad, recompensa y reconocimiento) contará con una clara ventaja diferencial que se traducirá en percepción de Generosidad de Marca, vinculación emocional, fidelización y rentabilidad”.
El Estudio Anual de la Generosidad de Marca analiza el Índice de Generosidad de Marca de 52 compañías, divididas en cinco sectores: Líneas Aéreas, Seguros de Salud, Telecomunicaciones, Banca y Finanzas y Distribución Alimentaria.
Bds 07/05/2015
